Envío y devoluciones

Los envíos tardan de 2 a 5 días laborables dependiendo del destino y pueden sufrir variaciones dependiendo de la época del año o incidencias imprevistas fuera de nuestro control. Los sábados no se consideran laborables.

España peninsular

Envío y primer cambio GRATUITO para pedidos superiores a 75€ en prendas no rebajadas o de promociones especiales.

Para importes inferiores el coste del envío es de 5,95€.

Se dispone de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar cambios o devoluciones.

Los artículos a cambiar o devolver deben tener la etiqueta original, no haber sido usados y estar en perfecto estado. Martina Lemon se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla estas condiciones.

Para realizar un cambio o una devolución debes escribir un correo a info@martinalemon.com indicando número de pedido y referencia de las prendas que deseas cambiar o devolver y te responderemos con las indicaciones pertinentes.

En el caso de un cambio, enviaremos un mensajero a recoger las prendas. El mismo mensajero realizará la entrega de la nueva prenda y la recogida de la que se cambia.

INSTRUCCIONES de empaquetado:

1. Deberás introducir las prendas dentro del mismo sobre o caja en que te las enviamos y debe quedar bien cerrado.
2. Introducir este sobre o caja dentro de la bolsa que te entregue el mensajero y asegurarte que su precinto quede bien cerrado.
3. Pegar la etiqueta que te habremos enviado por correo electrónico sobre la bolsa de plástico de la empresa de mensajería.

Si se trata de una devolución, se seguirá el mismo procedimiento pero el envío a Martina Lemon será a cargo del cliente y mediante Correo Certificado.

Baleares

Envío GRATUITO para pedidos superiores a 85€ en prendas no rebajadas o de promociones especiales, con un peso de hasta 3 Kg. A cada kilo adicional se le sumarán 4€.

Para importes inferiores el coste del envío es de 7,95€ hasta 3 Kg y 4€ más por cada Kg adicional.

Las devoluciones serán a cargo del cliente mediante correo certificado.

Portugal

Envío y un cambio gratuito para pedidos superiores a 95€ en prendas no rebajadas o de promociones especiales.

Para importes inferiores el coste del envío es de 7,95€

Las devoluciones serán a cargo del cliente mediante correo certificado.

Canarias, Ceuta y Melilla

Enviar un email a info@martinalemon.com indicando ciudad de destino del pedido y les comunicaremos el coste del envío.

Europe

Please send an email to info@martinalemon.com and we will let you know what is the international shipping cost to your country.

United Kingdom

Please send an email to info@martinalemon.com and we will let you know what is the international shipping cost.

Most goods arriving in the UK are liable to any or all of the following taxes: Customs Duty, Excise Duty and Import VAT. They can’t be paid in advance and are levied to the customer when the item reaches the UK.

USA, Canada, South America, Oceania, Asia, Africa

Please send an email to info@martinalemon.com and we will let you know what is the international shipping cost to your country.